Open hieronder ons Verzend- en Retourbeleid
Verzendbeleid
Verzendbeleid van Banky.nl
Verzendbeleid: Snelle Levering Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 23:59 uur worden de volgende dag geleverd in zowel Nederland als België.
Bestel je op maandag vóór 23:59 uur? Dan wordt je bestelling op dinsdag bezorgd. Bestellingen die op vrijdag vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden op zaterdag geleverd.
Gratis Verzending: Bestellingen vanaf €40 worden gratis verzonden. Bestellingen onder de €40: Nederland: €5,95 verzendkosten België: €5,95 verzendkosten
Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kun je je pakket live volgen en de bezorgstatus in real-time bekijken.
Bezorginformatie: Bezorgdagen: maandag t/m zaterdag Bezorgpartners: PostNL, DHL of een vergelijkbare koerier Belangrijk: controleer altijd je afleveradres zorgvuldig tijdens het afrekenen.
Vragen? Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op: E-mail: info@banky.nl WhatsApp: via de WhatsApp-knop op onze website Contactformulier.
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij je de mogelijkheid om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen te retourneren.
14 dagen bedenktijd: Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden je product(en) te retourneren.
Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Retourprocedure: Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal, via info@banky.nl, of via WhatsApp. Na aanmelding ontvang je de retourinstructies en eventueel een retourlabel.
Beoordeling en terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de retour binnen 14 werkdagen.
De terugbetaling vindt plaats via Shopify Payments op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald. Je ontvangt hiervan automatisch een bevestiging.
Uitzonderingen: Producten die beschadigd of gebruikt zijn of waarvan de verpakking ontbreekt, kunnen wij helaas niet volledig terugbetalen.
Vragen? Voor vragen over je retour of terugbetaling kun je contact met ons opnemen via: E-mail: info@banky.nl WhatsApp: via de WhatsApp-knop op onze website Contactformulier.