Verzendbeleid van Banky.nl

Verzendbeleid: Snelle Levering Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 23:59 uur worden de volgende dag geleverd in zowel Nederland als België.

Bestel je op maandag vóór 23:59 uur? Dan wordt je bestelling op dinsdag bezorgd. Bestellingen die op vrijdag vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden op zaterdag geleverd.

Gratis Verzending: Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden. Bestellingen onder de €50 voor Nederland & België tegen slechts €4,95 verzendkosten.

Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kun je je pakket live volgen en de bezorgstatus in real-time bekijken.

Bezorginformatie: Bezorgdagen: maandag t/m zaterdag Bezorgpartners: PostNL, DHL of een vergelijkbare koerier Belangrijk: controleer altijd je afleveradres zorgvuldig tijdens het afrekenen.

Vragen? Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op: E-mail: info@banky.nl WhatsApp: via de WhatsApp-knop op onze website Contactformulier.

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij je de mogelijkheid om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen te retourneren.

14 dagen bedenktijd
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden je product(en) te retourneren.

Staat van het product
Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden, inclusief alle accessoires en onderdelen.

Wanneer het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit kosten voor het vervangen van de verpakking.

Retourprocedure
Meld je retour aan via info@banky.nl of via WhatsApp. Na aanmelding ontvang je de retourinstructies.

Wij werken niet met retourlabels. Het pakket kan met een verzenddienst naar keuze worden geretourneerd. Bewaar altijd de track & trace code van je retourzending.

Beoordeling en terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de retour binnen 14 werkdagen.

De terugbetaling vindt plaats via Shopify Payments op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald. Je ontvangt hiervan automatisch een bevestiging.

Uitzonderingen
Producten die beschadigd of gebruikt zijn, of waarvan de verpakking beschadigd of ontbreekt, kunnen wij niet volledig terugbetalen. In dat geval kan een waardevermindering worden toegepast.

Het retourrecht geldt alleen voor consumentenbestellingen. Zakelijke bestellingen vallen buiten het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.

Vragen?
Voor vragen over je retour of terugbetaling kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@banky.nl
WhatsApp: via de WhatsApp-knop op onze website of ga naar het Contactformulier.